اصطلاحات بازاریابی ( MARKETING TERMS )

۱- بیش‌ارائهی UP-SELLING یعنی مشتری را ترغیب کنید که چیزی اضافه یا گران‌تر بخرد و در زمان خریداری یا تصمیم به سفارش رخ می‌دهد. بیش ارائهی به مشتریان فرصت سفارش کالاهایی را می‌دهد که کمی بهتر از کالایی است که در نظر دارد بخرد مثلاً مشتری بگوید ساندویچ ساده می‌خواهد و شما بگویید ساده می‌خواهد یا دوبل؟ ۲- ارائه مکمل( عرضه متقاطع) CROSS-SELLING اقدام یا عملی برای ارائه بیشتر محصولات یا خدمات اضافی به مشتری کنونی.